Volgens de nieuwe regels van de taxiwet die in 2000 is ingevoerd, moet een taxibedrijf de klant de mogelijkheid bieden een klachtenformulier ter beschikking te stellen als er klachten zijn over de taxirit.

Bij MTI kunt u een klachten formulier online invullen, uitprinten en opsturen, zodat er volgens de Europese richtlijnen een adequate klachtenafhandeling zal plaatsvinden.